60 минут в неделю
Формат: Общая онлайн-лекция (до 15 человек).
Что происходит: Преподаватель дает фундамент: новую лексику, бизнес-этикет и правила построения фраз.
Почему это работает: Мы ставим произношение сложных звуков не на абстрактных словах, а на названиях ваших товаров и услуг. Сотрудники сразу учатся правильно произносить то, что они продают каждый день.
Практика в мини-группах (7–8 человек). Никаких лекций.
Что происходит: Чистая разговорная практика. Команда разбивается на пары и отыгрывает рабочие ситуации по вашим скриптам: от приветствия клиента до закрытия возражения «Дорого».
Почему это работает: В маленькой группе невозможно отсидеться с выключенным микрофоном. Сотрудник ломает языковой барьер и страх ошибки в безопасной среде с коллегами, чтобы завтра уверенно ответить реальному покупателю.
Домашние задания и микро-задания в рабочем чате (WhatsApp)
Что происходит: Преподаватель дает короткое задание (например, записать аудиосообщение с презентацией одного товара).
Домашнее задания: Работа дает в удобном формате гугл форм и ведется полный контроль и отчет о их выполнении.
Почему это работает: Язык становится ежедневной рутиной, а не стрессом раз в неделю. Преподаватель слышит каждого и точечно корректирует произношение.